Devoluciones e incidencias.
Atendemos las solicitudes relacionadas con productos que presenten posibles defectos o cuando el artículo entregado sea diferente al adquirido.
¿Cómo solicitar una evaluación?
Comunícate por nuestros canales oficiales e indica el producto, la fecha de compra y el inconveniente presentado. Podemos solicitar información o imágenes para revisar el caso.
Evaluación y respuesta
Cada solicitud se evalúa individualmente según el producto, las condiciones de compra y la normativa peruana aplicable. NEGO.PE comunicará los pasos correspondientes y la solución que proceda después de la evaluación.
Esta información no limita los derechos reconocidos a las personas consumidoras por la legislación vigente.
Consultas y garantías
Para registrar una incidencia o solicitar orientación, contáctanos por WhatsApp. Consulta también nuestras condiciones de garantía y el Libro de Reclamaciones.
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